2007-11-16敷眼膜时的杂想

        一早起来，眼睛肿得剩一条缝，昨晚又哭了个稀哩哗啦还一发不可收拾！小姨跑过来要求更改今天的计划，跟我一块儿去医院陪妈妈，说呆在家心里慌的很，我同意了。看看还有时间，敷个眼膜，悦己也悦人！可怜的眼膜这两年跟着我走南闯北跑不少地方，愣是没用上，在过期淘汰前能争取上发挥余光它很幸福哦！闭上眼，凉凉的感觉真好！

        从眼膜想到了美容，一向不热心给脸蛋做保养护理什么的，“天生丽质”是我面对他人质疑的不二回答，最近没那么理直气壮了，主因有二：一是年龄不饶人，一是环境污染。又伤心地想起刚才镜子里的我，眼肿鼻子肿象个猪头，猪头是胖墩墩的，我却是棱角分明的倒三角形，白骨精的脸型配上猪头一样的五官，呜～～ 继续回想我的形象，背着背包，穿着球鞋，临时翻箱倒柜扯出来的一身秋衣，衣柜里还都是夏天的衣服，无数或前卫或淑女的鞋子都因我独宠一对球鞋在呼呼大睡，还有那些包......唉！我已经是扎人堆里不起眼那类了！

        妈妈的突然生病，将我原本内容丰富的生活急剧地转变为从家到医院两点一线的单一生活。曾经吸引我的很多通通失去色彩索然无味，不上班，不学习，不旅游，不逛街，不和朋友聚会（除了是医生或和医院有关联的），前天朋友请吃专门空运过来的我最喜欢的大闸蟹，感冒的我闻不到蟹香，席间不说话时脑子里翻腾的都是妈妈，眼皮打架无精打采，晚上12点回到家居然精神抖擞上网查资料到4点！只有对着电脑查看癌症治愈方案和最新进展才是我时刻想做的事！

        再想到对医院和医生的选择，目前来说选择基本正确，没有走过弯路。初期时慌不择路，因一点儿消息或传说很冲动地想去购买广告产品或者去寻找偏方与神医，很后怕！幸好周围很好的朋友们从开头就给予我无私的帮助和有益的指导。对医生的选择我做了大量的功夫，包括网上评论、向朋友与病人打听、与其谈话，等等，做出自己的判断，还有家人亲戚们对我抉择的一致认同和高度配合。没有家庭意见的不同我很安慰，也很高兴所在的医院与医生们拥有很不错的医风、医德和专业水平。通过这半个月和医院医生们打交道，经历了初期的迷茫与无助，我很快将自己从家属角色抽离出来，辩证地看待医院的管理与医生们的态度。为什么那么多病人家属会抱怨医院与医生？从病人家属的角度看，得了病无可厚非希望得到医生详细的解释和细致到位的关注，希望得到医院方方面面的配合协助尽快开展治疗取得效果，从医生和医院的角度来说，救死扶伤是他们的职责，查出病理制定方案是他们的首要工作，面对着数十数百的病人，时间与精力用于研究方案与专业研讨会，比化时间去解释晦涩难懂的医疗术语和安慰病人，会更有意义！当然，前提是这是一个有职业道德的医生。至于医院方面，内部管理原理与各企业无异，全中国能做到管理机制、内部流程、部门协调等方方面面都完善的大企业也是屈指可数吧！面对全国各地涌过来的病人造成的高负荷工作，如何协调各部门的衔接？如何平衡部门利益关系？远不是光凭救死扶伤的医德能实现的，身兼医学专家和企业管理者的医院负责人们，要实现两种角色的融合不是几年能完成的事。再扯远了就是中国医疗体制的社会问题了。一句话，不要以6个西格玛（6sigma）的标准去苛求医院吧！用换位思考的方法站去医生与医院的角度，多一分理解与宽容，也许求医之路会走得更顺畅！

        ä½†æ˜¯æˆ‘的选择包括以后更艰难日子里的方案不能有失误，否则......为了这，我得尽快了解吸收更多的医学知识，配合医生为妈妈做出最好的方案！